Zeszyt ćwiczeń skierowany do uczniów techników, którzy kształcą się w zawodzie technik hotelarstwa.

Publikacja przedstawia funkcje programów Microsoft Office. Pozwala wytrenować technikę pisania bezwzrokowego. Szczegółowo omawia program CHART i jego zastosowanie w hotelarstwie, przystępnie opisuje podstawowe procedury tego programu i prezentuje ich wykonanie za pomocą zrzutów ekranowych. Uczeń znajdzie w zeszycie charakterystykę wielu pism urzędowych i nauczy się ich sporządzania, zapozna się z pracą sekretariatu, znajdzie też wskazówki dotyczące tworzenia CV i zachowania się w trakcie rozmowy o pracę.